Как говорить "нет". Как говорить "да"

КАК ГОВОРИТЬ "НЕТ"?
КАК ГОВОРИТЬ "ДА"?

Как помочь себе сказать НЕТ, если просьбу выполнять не хочется, а отказать
страшно, неловко, стыдно, некрасиво, неудобно....

1

Внимательно, не перебивая слушаем просьбу собеседника

Необходимо постараться дословно запомнить все, что говорит собеседник

2

Пауза, молчим, осознаем что хочет собеседник

Осознаем и формулируем, что хочет наш собеседник

3

Повторяем своими словами то, что сказал собеседник

Нужно почти дословно повторить все, что мы услышали и что, как нам показалось, хочет наш собеседник. В конце спросив правильно ли вы все поняли?

4

Говорим, что нам нужно подумать, чтобы принять решение

Даем себе время на принятие решения и на выход из стрессового состояния, когда необходимо дать срочный ответ

5

Представляем, как бы нам посоветовал ответить на просьбу, человек (реальный или придуманный), который бы искренне заботился о нас и наших интересах

Окажем себе поддержку в принятии решения от лица заботливого, искренне заинтересованного человека.
Это может быть как ответ НЕТ,
так и ответ ДА

6

Благодарим собеседника доверие, которое он нам оказывает своей просьбой и отвечаем ДА или НЕТ

Так как мы оказали сами себе поддержку на шаге 5, то сейчас наш ответ основан не на страхе, а на свободе выбора,

А что, если отказать точно нельзя?
КАК СКАЗАТЬ ДА, НЕ ТОЛЬКО В ОТВЕТ НА ПРОСЬБУ, НО И САМОМУ СЕБЕ? СВОИМ ЖЕЛАНИЯМ И ПОТРЕБНОСТЯМ?

1

Внимательно, не перебивая слушаем просьбу собеседника

Необходимо постараться дословно запомнить все, что говорит собеседник

2

Пауза, молчим, осознаем что хочет собеседник

Осознаем и формулируем, что хочет наш собеседник

3

Повторяем своими словами то, что сказал собеседник

Нужно почти дословно повторить все, что мы услышали и что, как нам показалось, хочет наш собеседник. В конце спросив правильно ли вы все поняли?

4

Пауза, молчим, осознаем свои желания, чтобы хотелось нам, говорим себе "ДА"

Даем себе время на осознание своих желаний. Говорим своим желаниям - ДА

5

Говорим собеседнику свои желания, потребности, планы

Открыто сообщаем о том, что у вас есть свои желания

6

Пауза, молчим, ждем реакцию собеседника.

Даем собеседнику осознать, что у вас есть свои желания, планы, потребности

7

Если собеседник продолжает настаивать на своем, то говорим ему "ДА, если....."

формулируем свои условия, в которых будет удовлетворена как просьба собеседника, так и ваши желания

8

Пауза, молчим, ждем реакцию собеседника.

Если собеседник уважительно относится как к своим, так и к вашим потребностям, то он примет ваши условия или предложит иной взаимовыгодный вариант, а если нет, то стоит подумать продолжать ли вам общение в дальнейшем.

Узнать больше про Я-сообщения