В обычной жизни эмоции, чувства, особенно если они отрицательные и сильные чрезвычайно вредно держать в себе, подавлять, сдерживать. Например, молча переносить обиду, подавлять гнев, волнение, слезы или проявления радости. Подавленные чувства будут копиться и все равно вырвутся наружу в самое неподходящее время и самым неподходящим образом, причинив вред и вашему психическому состоянию и состоянию окружающих вас людей.
Окружающие вас люди прекрасно «читают» ваши чувства, даже если вы молчите и сдерживаете себя, так как 90% информации человек считывает невербально и только 10% информации вербально – через слова.
Когда наши эмоции накалены и мы пытаемся рассказать о своих чувствах тому, кто, как нам кажется, является их причиной возникает конфликт. Причиной возникновения конфликта внутри нас является то, что мы не берем на себя ответственность за свое состояние, свои чувства, эмоции, а переносим эту ответственность наружу: на собеседника, общество, обстоятельства. Внешнем катализатором конфликта являются наши обвиняющие слова, так называемые ТЫ-сообщения.
!!!! ты виноват, из-за тебя, потому-что ты, снова ты, если бы не ты, твои слова, твои поступки, они, ты, твой, ты, ты.......!!!! Как же не вызвать конфликт и при этом выразить свои эмоции, чувства? Безопасным способом выражения своих чувств является использование
Я-сообщений. Я-сообщения служат для:
- Понижение уровня эмоционального напряжения;
- Дать собеседнику знать о вашем состоянии, чувстве;
- Задать искренний, доверительный тон общения;
- И самое главное! Я сообщения помогают нам взять ответственность за свои чувства, свое состояние на себя. А принятие ответственности дает нам свободу выбора действий.